Es gibt gute Taxis, sehr gute Taxis - und manchmal auch Taxis, die besser werden müssen!
Sollten Sie mit einem solchen gefahren sein, dann melden Sie Ihre Beschwerde bitte an den Beschwerdeprüfungsausschuss der TAXI FRANKFURT eG!
Die TAXI FRANKFURT eG und die mehr als 1500 ihr angeschlossenen Taxipartner bemühen sich jeden Tag um guten Service - und in den meisten Fällen ist der Taxikunde mit der erbrachten Dienstleistung
zufrieden! Leider nicht immer. Auf 1000 Taxifahrten erhalten wir durchschnittlich vier Beschwerden. Das scheint nicht viel aber wir geben uns damit nicht zufrieden. Wir möchten, dass unsere Kunden bei jeder Taxifahrt zufrieden sind! Daher Teilen Sie uns mit, wenn Sie einmal mit einer Fahrt nicht zufrieden waren.
Unser Beschwerdeprüfungsausschuss prüft Ihre Beschwerde und stellt festgestellt Mängel in der Dienstleistung durch geeignete Maßnahmen ab. Anschließend erhalten Sie von uns eine kurze Mitteilung über den festgestellten Sachverhalt und die veranlaßten Maßnahmen.
Sie möchten eine Beschwerde melden? Grundsätzlich können wir nur schriftlich und zeitnah eingereichte Beschwerden bearbeiten. Wichtig ist hierbei die Angabe der Taxi-Nr., Datum und Uhrzeit des Vorfalls und natürlich der Grund der Beschwerde. Nur mit diesen Angaben können wir Ihrer Beschwerde sachgerecht nachgehen.
Das Schriftstück richten Sie bitte an:
TAXI FRANKFURT eG
Beschwerdeprüfungsausschuss
Heidelberger Str. 25
60327 Frankfurt am Main
