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Qu’est-ce qu’il faut savoir pour voyager en taxi? Ici vous trouvez quelques tuyaux et ficelles pour nos clients:
Les taxis de Francfort sont reconnaissables par la couleur beige et par le panneau « TAXI » sur le toit. En outre, un taxi, qui est en service, doit avoir un numéro de licence sur le côté droit de la lunette arrière. Placer le numéro de licence de cette façon n’est pas partout obligatoire. Cela dépend de la région et de la ville.
Par l’éclairage éteint du panneau sur le toit on reconnaît les taxis, qui sont en train de transporter des clients ou qui ne sont pas disponibles pour d’autres raisons.
Il y a environ de 150 stations de taxi dans Francfort, par exemple devant la gare principale, le parc d’expositions ou l’aéroport Rhin-Main. Vous pouvez reconnaître les stations de taxi par les colonnes jaunes.
Oui, dans Francfort, comme partout en Allemagne, on a le droit de héler un taxi dans la rue. Pourvu que le chauffeur ne mette pas en danger les autres usagers de la route, il peut conduire à côté de la rue afin que le client puisse monter en voiture.
Les entrepreneurs de taxis sont obligés de respecter la convention collective de la ville de Francfort. Les prix dépendent des kilomètres conduits et du moment de la journée. Pour plus de quatre passagers il faut payer un supplément. Une version courte des tarifs et des prix doit être placée visiblement dans les taxis. D’autres informations dans le domaine Clients, Taxi, Tarifs.
Non, vous pouvez choisir le taxi, dans le quel vous voulez être conduits. Le taxi qui est en tête de ligne est celui qui est arrivé le premier à la station de taxi, et par conséquent a attendu le plus longtemps.
Pour choisir votre taxi : Les voitures non-fumeurs et les « Service Taxis » sont marqués par un autocollant, qui est souvent collé sur les vitres. Dans ces voitures le chauffeur n’a pas le droit de fumer. Egalement, tous les taxis, qui acceptent des cartes de crédit, ont un autocollant sur la lunette arrière avec les moyens de paiement acceptés.
Oui, à Francfort il y en a quelques taxis qui sont équipés avec des sièges pour enfant. Si vous en avez besoin dîtes-le en commandant votre taxi.
Selon le code de la route (StVO) les enfants qui mesurent moins de 1,50 mètres doivent être placés dans les sièges pour enfant. Par contre, les chauffeurs de taxi ne sont pas obligés d’avoir un siège pour enfant à bord. Nous vous demandons de bien vouloir excuser, quand un chauffeur de taxi vous prie de prendre un autre taxi, au cas ou il n’ait pas un siège pour enfant dans sa voiture.
Les sièges bébé pour les bébés ou les enfants de moins de 15 kilos doivent être apportés par les parents.
D’habitude on donne un pourboire en Allemagne pour un bon ou un très bon service. Par contre, les clients ne sont pas obligés de le donner. Le pourboire n’est pas inclus dans les prix du transport. Les chauffeurs seraient donc contents de recevoir un pourboire. C’est aussi possible de donner un pourboire quand on paye avec carte ou par virement.
Oui. Pour les voyages en taxi les règles du code de la route (StVO) sont applicables. Selon ce code il y a une obligation de mettre la ceinture pour les chauffeurs et également pour les passagers.
Les chauffeurs de taxi sont obligés de déposer les objets oubliés ou perdus dans leurs voitures au bureau des objets trouvés ou au service municipal. Pour avoir plus d’informations cliquez Clients, Objets oubliés et perdus.
Selon le code de taxi de Francfort, c’est strictement interdit d’aborder des passants dans la rue, pour les faire monter dans le taxi.
Non, pas du tout ! On veut vous offrir le meilleur service possible. Malheureusement il arrive qu’un chauffeur de taxi ne se comporte pas convenablement. Dans ce cas on vous prie de nous contacter. On s'occupera du problème immédiatement. On tient vraiment à trouver tous les chauffeurs désobligeants. Pour en avoir plus d’informations cliquez Clients, Réclamations.
Pas toujours, mais de plus en plus souvent. Malheureusement il y en a encore quelques taxis dans lesquels on ne peut que payer en espèces, qui donc n’acceptent pas des cartes de crédit. Les taxis, dans lesquels vous pouvez payer sans argent liquide portent, sur l’arrière porte à droite, des autocollants « Visa », « EC » ou « carte crédit ». En plus, en commandant votre taxi vous pouvez déjà indiquer votre choix de payement.
Non. Selon le code « BOKraft » c’est dans la responsabilité du passager de ranger ses bagages afin qu’ils ne mettent pas en danger le déroulement du transport. C’est ainsi pour le transport des animaux. Par contre nos chauffeurs sont à votre disposition pour vous aider de charger et décharger vos bagages autant que possible.
Selon le code de taxi de Francfort, les chauffeurs de taxi sont obligés de transporter les chiens d’aveugle, qui accompagnent un aveugle. En ce qui concerne tous les autres animaux, le chauffeur n’est pas obligé de les transporter dans sa voiture.
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contact mentions légales
Copyright TAXI FRANKFURT eG |
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(en allemand)
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